(趣旨)

第1条　この要綱は、精華町が発注する建設工事及び除草、剪定その他建設工事に関する業務(以下「建設工事等」という。)の入札及び契約の過程に関する苦情を処理する手続に関し必要な事項を定めるものとする。

(苦情の対象)

第2条　この要綱による苦情の対象となる建設工事等は、一般競争入札、指名競争入札又は随意契約により契約を締結するものであって、予定価格が130万円以上のものとする。ただし、特に秘密にする必要があるものを除く。

(苦情の申立て)

第3条　苦情の申立ては、次表の左欄に掲げる建設工事等の区分に応じ、同表の中欄に掲げる苦情の申立てができる者が、同表の右欄に掲げる内容(当該苦情の申立ができる者に係るものに限る。)に関し町長に説明を求めることができるものとする。

(苦情の申立てに対する回答)

第4条　町長は、苦情の申立てを受理した日の翌日から起算して5日(休日を含まない。)以内に、苦情の申立てをした者(以下「苦情申立者」という。)に対して、苦情申立回答書(別記様式第2号)により回答するものとする。

(苦情の申立ての却下)

第5条　町長は、苦情の申立期間の徒過その他客観的かつ明白に申立ての適格を欠くと認められるときは、苦情の申立てを却下することができるものとする。

(苦情の申立ての手続の明示)

第6条　町長は、次の各号に掲げる建設工事等の区分に応じ、当該各号に定める方法により、苦情の申立ての手続を明示するものとする。

(苦情処理結果の公表)

第7条　町長は、苦情申立者に回答を行ったときは、当該申立てに係る苦情申立書及び苦情申立回答書を速やかに公表するものとする。

(再苦情の申立て)

第8条　苦情の申立てに対する回答を受けた苦情申立者であって、回答に不服がある者は、町長に対し、再度の苦情(以下「再苦情」という。)の申立てを行うことができる。

(入札監視委員会による審議)

第9条　町長は、再苦情の申立てを受理した場合は、速やかに精華町入札監視委員会設置条例(令和2年条例第9号)に規定する精華町入札監視委員会(以下「委員会」という。)の審議に付し、その意見を聴かなければならない。

(再苦情の申立てに対する回答)

第10条　町長は、委員会の意見を踏まえた上で、委員会の意見を聴いた日の翌日から起算して7日(休日を含まない。)以内に、再苦情の申立てをした者(以下「再苦情申立者」という。)に対して、再苦情申立回答書(別記様式第5号)により回答するものとする。

(再苦情の申立ての却下)

第11条　町長は、再苦情の申立期間の徒過その他客観的かつ明白に申立ての適格を欠くと認められるときは、再苦情の申立てを却下することができるものとする。

(再苦情の申立ての手続の明示)

第12条　町長は、第4条第1項の苦情申立回答書に再苦情の申立ての手続を記載して明示するものとする。

(再苦情処理結果の公表)

第13条　町長は、再苦情申立者に回答を行ったときは、当該申立てに係る再苦情申立書及び再苦情申立回答書を速やかに公表するものとする。

(その他)

第14条　この要綱に定めるもののほか、必要な事項は、町長が別に定める。